سياسة الإسترجاع والاستبدال:
نشكر اختياركم لبان كويت لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم.
في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك في ما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك. فنحن سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الإسترجاع أو الإستبدال بمنتهى البساطة و السلاسة بقدر الإمكان.
لقد قمنا بتسهيل عملية الإسترجاع أو الإستبدال من أجلكم وذلك من خلال الإجراءات التالية:
ان تكون السلع المراد استبدالها او إرجاعها بحالة جيدة دون فتحها وقابلة للعرض بغلافها الاصلي ومرفقة بايصال الشراء
أن تكون السلع المراد استبدالها أو إرجاعها غير مطابقة للمواصفات القياسية أو بها خلل أو عيب.
يمكنكم استبدال المنتجات خلال 14 يوم من تاريخ الشراء .
لا يمكن إرجاع الفيتامينات ومنتجات المكملات الغذائية حسب التعميم رقم. رقم 2 لسنة 2012 صادر عن إدارة التفتيش الدوائي بوزارة الصحة الكويتية.
في حالة الرغبة في إرجاع الطلب بعد استلامه سليم بدون أي أضرار، يتحمل العميل تكلفة الشحن والتوصيل من خلال شركات خدمات الشحن التالية فقط: (دي إتش ال ، أرامكس)، على أن تكون السلع المراد إرجاعها في حالتها الأصلية (غير مستعملة وبغلافها) ومرفقة بإيصال الشراء الأصلي.
واتساب خدمة العملاء للإستبدال والإسترجاع فقط
واتساب: 90011535
البريد الالكتروني : [email protected]
طريقة الدفع او السداد ومدة الإرجاع (بعد استلام و عملية تقييم حالة المنتج)
بطاقات الائتمان : 7- 14 يوم عمل
تحويل بنكي في الكويت: 3 – 5 ايام عمل
تحويل بنكي في دول الخليج: 7-10 ايام عمل
الدفع عند الاستلام: 3 ايام عمل